É difícil definir o Twitter porque lá você troca mensagens instantâneas, mas não é um chat; você escreve textos curtos, mas não é um serviço de SMS; você posta suas idéias, mas não é um blog; você pode escolher quem quer acompanhar, mas não é considerado uma rede social. O Twitter é único e sua principal característica é a facilidade na comunicação e transmissão de conteúdo.

O engraçado é que o Twitter deu certo, mas com um intuito diferente do qual foi criado. A princípio a idéia era que as pessoas respondessem a pergunta What are you doing? postando textos de até 140 caracteres. Porém, as pessoas usam esse espaço para muito mais: trocar informações, divulgar seu trabalho ou blog, comentar uma notícia, fazer ou responder uma pergunta, repassar um link, contar uma piada, indicar um site, dividir uma situação que vivenciou, dar opinião sobre um filme ou programa de TV, mostrar um vídeo engraçado… Por isso, o Twitter deveria mudar seu slogan. A pergunta poderia ser What do you want to share?